Notre approche ne remplace pas vos systèmes principaux existants, mais ajoute une couche de transparence, d'automatisation et de collaboration. De cette façon, vous pouvez moderniser le processus de réclamation sans une mise en œuvre informatique drastique et risquée.
Toutes les données sont traitées conformément aux normes de sécurité les plus strictes, entièrement conformes à la norme AVG et certifiées ISO 27001. Vous gardez toujours une vision et un contrôle sur qui a accès à quelles données.
Oui, notre solution est conçue pour s'intégrer parfaitement à vos systèmes et partenaires actuels. Vous n'avez rien à remplacer, mais construisez une chaîne moderne étape par étape.
En automatisant les processus et en gérant les informations de manière centralisée, les actions dupliquées et les e-mails séparés disparaissent. Votre équipe peut se concentrer sur la résolution de cas complexes et sur la fourniture d'un service personnalisé.
De nombreux clients remarquent une différence immédiate dès le déploiement de la solution.
Par exemple, des délais plus courts, moins de travail manuel et plus de transparence dans l'ensemble du processus.