La solution complète pour
gestion moderne des sinistres
DCsolutions rationalise chaque étape du processus de réclamation, de la notification initiale au paiement, grâce à l'automatisation, à des informations en temps réel et à une conformité totale.
Les bases d'une gestion moderne des sinistres
Quatre piliers qui préparent votre organisation à la croissance et à l'innovation.
Transparence
Des informations en temps réel pour la direction, les équipes et les clients.
Automatisation
Les flux de travail intelligents garantissent rapidité et précision.
Intégration
Connecte tous les systèmes et partenaires sans projets de remplacement.
Sûreté
Entièrement résistant à l'AVG et certifié ISO 27001.
Transparence pour tous les acteurs du processus
Les assurés, les prestataires de services et les équipes internes travaillent ensemble dans un seul environnement.
- Aperçu de l'état et des progrès 24 h/24 et 7 j/7.
- Partagez des documents et des données en toute sécurité.
- Des rôles et des droits clairs, afin que chacun voie exactement ce qui est pertinent.
Automatisez dans la mesure du possible, augmentez si nécessaire
Confiez les tâches répétitives à des flux de travail intelligents et veillez à ce que les cas complexes reçoivent l'attention requise.
- Aperçu de l'état et des progrès 24 h/24 et 7 j/7.
- Partagez des documents et des données en toute sécurité.
- Des rôles et des droits clairs, afin que chacun voie exactement ce qui est pertinent.
Connectez tout sans projets de remplacement
Intégrez facilement les politiques et les systèmes de réclamations existants. Notre architecture axée sur les API rend les connexions simples et évolutives.
- Aperçu de l'état et des progrès 24 h/24 et 7 j/7.
- Partagez des documents et des données en toute sécurité.
- Des rôles et des droits clairs, afin que chacun voie exactement ce qui est pertinent.
Protégez les données sensibles aujourd'hui et demain
Notre solution répond aux normes de sécurité et de conformité les plus strictes.
- Aperçu de l'état et des progrès 24 h/24 et 7 j/7.
- Partagez des documents et des données en toute sécurité.
- Des rôles et des droits clairs, afin que chacun voie exactement ce qui est pertinent.
Nos produits et services
Gérez ensemble les réclamations plus rapidement, plus intelligemment et de manière plus transparente.
Réclamation 360
Plateforme de distribution des réclamations
Claim360 est conçu pour l'échange standardisé d'informations sur les sinistres avec toutes les parties impliquées dans l'écosystème des sinistres. Grâce à son architecture API-first, Claim360 se connecte facilement aux systèmes de polices et de réclamations, y compris les systèmes existants, et garantit un échange d'informations sécurisé et en temps réel. Ce faisant, il joue le rôle de moteur d'un traitement uniforme des sinistres, quels que soient les systèmes utilisés ou les partenaires de la chaîne.
Açori
Interface utilisateur SaaS
Azori est l'environnement d'exploitation graphique SaaS qui s'ajoute à Claim360. Ce service peut être utilisé en marque blanche dans l'identité d'entreprise de l'organisation, afin que toutes les parties impliquées dans le processus de réclamation travaillent ensemble au sein d'un environnement uniforme. Azori fournit une expérience utilisateur cohérente aux clients, aux demandeurs, aux avocats, aux experts en sinistres et aux partenaires de la chaîne. Les informations relatives aux réclamations, les fichiers et les conversations sont regroupés ici, avec un lien direct vers les systèmes sous-jacents, garantissant transparence, facilité d'utilisation et efficacité.
Pôle de solutions
Accélérer les éléments constitutifs
Solution-Hub comprend des éléments de base prêts à l'emploi, tels que la réception, l'évaluation, la communication et les rapports. Ces composants ont fait leurs preuves dans la pratique et peuvent en grande partie être déployés immédiatement : la règle est que 80 % du travail est déjà effectué et que seulement 20 % de coordination sont nécessaires pour les connecter de manière fluide aux processus spécifiques d'une organisation. De cette façon, Solution-Hub accélère la mise en œuvre et laisse place à la personnalisation. Les éléments constitutifs se connectent de manière flexible aux systèmes existants et constituent une base solide pour une expansion ultérieure.
Personnalisation
Là où la norme ne suffit pas
Lorsque la norme ne suffit pas, nous développons des solutions basées sur Claim360 qui répondent exactement à des besoins uniques. Ils s'intègrent parfaitement dans le paysage existant et peuvent être étendus de manière flexible pour répondre aux besoins futurs.
Un écosystème, adapté à chaque utilisateur
Notre plateforme offre à toutes les personnes impliquées un environnement qui correspond exactement à leur rôle. Ainsi, tout le monde travaille ensemble de manière efficace, tandis que toutes les données sont synchronisées dans un système central.
Informations simples et claires pour les clients
Les personnes assurées ont un accès direct à leurs réclamations via le portail et peuvent facilement gérer les documents, les rapports et les communications.
- Signalez et suivez rapidement les dommages
- Échange sécurisé de documents
- Procédé transparent et sans bruit
Transparence totale et empathie lors du processus de réclamation
Grâce à un portail convivial, les demandeurs ont toujours un aperçu de leur dossier, ce qui leur permet de savoir quelles mesures sont prises et où ils en sont.
- Un aperçu permanent de l'état et des progrès
- Mises à jour et communication claires
- Plus de confiance et de contrôle dans le processus
Des processus de travail efficaces pour les thérapeutes et les experts en sinistres
Tous les fichiers, tâches et flux de travail sont regroupés dans un environnement clair, tandis que des règles complexes sont appliquées automatiquement et sans erreur.
- Des tâches et des priorités claires
- Des flux de travail intelligents pour un traitement plus rapide
- Moins de tâches manuelles et d'erreurs
Collaboration en temps réel sans e-mails ni feuilles de calcul séparés
Les prestataires de services bénéficient d'un accès direct aux fichiers et tâches pertinents via un portail dédié, tel qu'Azori.
- Informations et délais toujours à jour
- Partage de données sécurisé (AVG-Proof)
- Moins de retards et de problèmes de communication
Des informations en temps réel pour de meilleures décisions et une amélioration continue
Grâce aux tableaux de bord et aux rapports, la direction a un contrôle total sur les performances et les blocages de la chaîne.
- Tableaux de bord avec les KPI actuels
- Aperçu des goulots d'étranglement et des tendances
- Amélioration stratégique des processus
