AOV- en inkomensclaims in één dossier

Van ziekmelding tot re-integratie. Verzekerde, casemanager, verzekeringsarts en arbeidsdeskundige werken in hetzelfde dossier. Het portaal en de agents maken tijd vrij voor de casemanager.

De agents doen het papierwerk. De mensen doen het contact.

Demo van een inkomensdossier

Het werk zit tussen de verzekerde, de arts en het UWV

Intern loopt het proces. Het werk zit in wat ervoor, ertussen en erna per mail en bijlage binnenkomt.

  • Verzekeringsartsen zijn schaars

    Beoordelingen wachten op een arts. Het Verbond meldt dat de UWV-uitvoering vastzit en dat ongeveer driekwart van de herbeoordelingen die verzekeraars aanvragen tot een ander percentage leidt (Verbond van Verzekeraars, juni 2026).

  • De casemanager zit vast in documenten

    Loonstroken, jaaropgaven en rapporten komen per mail. Overtypen, koppelen aan het juiste dossier, navragen wat ontbreekt.

  • Re-integratie wacht op een rapport

    De arbeidsdeskundige, het re-integratiebureau en de arbodienst werken ieder in een eigen omgeving. Het rapport hangt aan de verkeerde mailthread en de termijn loopt door.

  • UWV-besluiten doorrekenen

    Bij de WIA-hersteloperatie van juli 2026 is bij tienduizenden mensen het dagloon fout vastgesteld. Aanvullende WGA- en excedentverzekeraars volgen de UWV-besluiten: herberekenen, nabetalen, terugvorderen (Verbond van Verzekeraars, 2026).

Over uitkering en re-integratie beslist altijd een mens. Claim360 doet het werk eromheen, zodat de casemanager tijd heeft voor het gesprek met de verzekerde.

Van vijftien lijnen naar één knooppunt

Zes partijen in een inkomensdossier, en elke partij kan met elke andere praten: 15 lijnen. Vandaag loopt vrijwel al dat verkeer bilateraal, via mail, brief en telefoon.

Vandaag
15 mogelijke communicatielijnen mail, post, telefoon, losse bijlagen, rappellen, versies kwijt
Met Claim360
6 lijnen, één waarheid één dossier, rechten per rol, termijnen bewaakt, uitkeringen terug naar het kernsysteem, audit trail

Verzekerde · casemanager · verzekeringsarts · arbeidsdeskundige · re-integratiebureau · adviserend arts

Zonder selfserviceportaal en een orkestratielaag eronder is AI op schaal in inkomensclaims niet mogelijk. Claim360 verbindt de keten: iedere ketenpartner koppelt met een directe API op Claim360, of Claim360 koppelt met die partij. Pas dan kan AI op elk dossier werken, krijgt de casemanager echt de regie en de tijd om zich op de verzekerde te richten.

Zo zetten wij AI in

Eén keer aansluiten is werken

Wie op Claim360 aansluit, werkt met iedereen die aangesloten is. Verzekeraars, adviseurs, artsen en re-integratiepartners in hetzelfde dossier.

  • Eén keer aansluiten

    Elke partij sluit één keer aan op Claim360 en werkt vanaf dat moment met elke verzekeraar die Claim360 draait. Geen losse portalen, geen bilaterale koppelingen.

  • Werkomgeving voor adviseur en re-integratie

    Adviseurs, arbeidsdeskundigen en re-integratiebureaus krijgen een complete werkomgeving: dossiers, taken, termijnen, berichten en documenten. Medisch alleen voor wie de rechten heeft.

  • Controle op jullie partners en de keten

    Jullie zien per partner wat er loopt: doorlooptijd, open termijnen, rappellen en de uitkering per dossier. Toegang per rol, elke handeling gelogd, per direct intrekbaar.

Naar Ketenpartners

Klik door de klantreis van Marieke

Zelfservice is geen formulier op een website. Het is een dossier dat zichzelf uitlegt, van ziekmelding tot herstel. Klik op een stap.

  • Zelfservice Marieke doet het zelf, wanneer het haar uitkomt. Geen wachtrij.
  • Vertrouwen Elke stap laat zien wat er gebeurt en wat er volgt.
  • Hoge datakwaliteit Velden in plaats van bijlagen, alles gecontroleerd bij binnenkomst.
  • Weten waar je aan toe bent Percentage, uitkering en volgende stap, zonder te bellen.
  • Regie op de keten Adviseur, arts en arbeidsdeskundige in hetzelfde dossier, ieder met eigen rechten.
Zelfservice

Ziekmelden zonder polisnummer, in negen stappen

Dinsdagochtend, een kwartier, in velden. Wat Marieke invult, wordt onder water gelezen en gecontroleerd. Niets hoeft later overgetypt.

Scherm 1 van 8
Scroll door de volledige klantreis

Drie lagen, één inkomensdossier

Jullie kernsysteem blijft staan. Claim360 verbindt de keten en laat termijnen, taken en uitkeringen vanzelf lopen; het portaal haalt de data goed binnen; en pas dan werkt AI.

De opbouw

AI

  • rechten van de gebruiker
  • elke vraag gelogd

Jullie model, dat van een partner of onze Claimassistent, via Claim360 als poort. Leest, controleert en bereidt voor; over de uitkering beslist altijd een mens.

Selfserviceportaal

  • velden in plaats van bijlagen
  • per rol

Azori, in jullie huisstijl. Verzekerde, adviseur, verzekeringsarts, arbeidsdeskundige en casemanager in hetzelfde dossier; ieder ziet wat voor zijn rol nodig is. Draait op Claim360.

Claim360: orkestratie en workflow­automatisering

  • termijnen, taken, uitkeringen
  • rollen en rechten
  • directe API per ketenpartner
  • terugschrijven naar de core

Hier zit de slimmigheid. Termijnen, taken, documenten en uitkeringen lopen vanzelf; rollen, rechten en triggers over het kernsysteem heen; wat terug moet, gaat terug naar de core.

Jullie kernsysteem

Keylane Axon, Novulo, CCS, UBench, Guidewire en Anva of een ander: het blijft staan. Claim360 sluit erop aan en schrijft terug. Bekijk de integraties

Zonder portaal en orkestratielaag geen AI op schaal. Pas met één dossier en één waarheid kan AI op elk dossier werken en krijgt de casemanager de tijd voor de verzekerde.

Bekijk onze AI-oplossingen

Klein en bij de basis beginnen: selfservice eerst

Eén portaal voor kort verzuim, naast wat er staat. Dan de keten, dan AI. Eerste pilot live in 8 tot 12 weken.

  1. Stap 1

    ziekmelding en portaal

    Start met een pilot

    De verzekerde meldt zich ziek in velden en volgt het dossier. Alleen nieuw kort verzuim, één stroom, binnen weken draaiend. Nulmeting ernaast.

  2. Stap 2

    adviseur, arts en arbeidsdeskundige

    Keten erbij

    Dezelfde partijen in hetzelfde dossier, rechten per rol, medisch alleen voor wie mag. Stoppen kan altijd, de data blijft van jullie.

  3. Stap 3

    basis op orde

    AI en daarna

    Samenvatting, triage en conceptantwoord op de MCP-poort, met jullie eigen modellen. Over de uitkering beslist altijd een mens.

De kern

Wij automatiseren het papierwerk rond het dossier, zodat jullie casemanagers tijd houden voor de verzekerde. AI op een dossier dat het kan lezen, los van jullie systeem.

Demo aanvragen