De nieuwe standaard in complexe schadeafhandeling

Wij stroomlijnen complexe schade trajecten voor verzekeraars. Behandelaars krijgen hun tijd terug voor het slachtoffer, management krijgt grip op de keten. Als laag over jullie bestaande systemen. In co-creatie, samen met jullie team.

Demo aanvragen Onze oplossing

Doorlooptijd

-38%

Behandelkosten per dossier

-13%

ISO 27001:2023

Gecertificeerd

Betaald door John

Compensatie succesvol verwerkt

Claim geplaatst op 15/06/2025

Ingediend door John

Gedeeld met relevante partijen

Verzekeraars, Zorgverleners & Rechtsgeldigen

De verborgen gevolgen van een onduidelijk schadeproces

Behandelaars besteden de helft van hun werkdag aan administratie in plaats van aan het slachtoffer. Management mist het overzicht. Claimanten weten niet waar ze staan. Hieronder wat dat oplevert.

Chaos en vertraging

Losse e-mails, Excel lijsten en partnerportalen uit een ander decennium. Dossiers raken zoek, deadlines worden gemist, en niemand heeft het totaaloverzicht.

Onzichtbare kosten

Legacy systemen vragen onderhoud, terwijl ze innovatie blokkeren. Iedere wijziging kost een release. Iedere koppeling kost een offerte. Vraag eens wat schade-IT vorig jaar deed aan onderhoud, en wat aan nieuwe waarde.

Ontevreden klanten

Slachtoffers bellen voor updates die er niet zijn. Vertrouwen verdwijnt, klachten stijgen, Kifid zaken nemen toe. Transparantie is geen luxe meer, het is een verwachting.

AI in schadebehandeling

AI op een versnipperd proces geeft vooral een snellere mailbox.

Als slachtoffer, belangenbehartiger, medisch adviseur en verzekeraar ieder hun eigen AI inzetten op een proces dat via mail en bijlagen loopt, wordt het verkeer sneller en zwaarder, maar het dossier staat nog steeds op zes plekken. Wij beginnen andersom: eerst één dossier voor de hele keten, dan AI die de behandelaar werk uit handen neemt en de regie teruggeeft.

Eén dossier en één waarheid voor alle partijen
Termijnen, taken en documenten lopen vanzelf
AI bereidt voor, de behandelaar beslist

Zo geven wij de behandelaar regie met AI

Van chaos naar controle met de nieuwe standaard

Wij brengen alle partijen, data en communicatie samen in één laag boven jullie bestaande systemen. Geen rip-and-replace, geen black box. Wat ontstaat is realtime overzicht, behandelaars in regie en een slachtoffer die weet waar hij staat.

Grip op je proces

Eén werkomgeving voor de hele keten. Management ziet wat speelt, behandelaars zien hun dossiers, claimanten zien hun zaak. Iedereen ziet wat voor zijn rol relevant is, niets meer.

Sneller en slimmer werken

Administratieve en herhalende taken worden geautomatiseerd. Notificaties, statusupdates, document routering en herinneringen lopen vanzelf. Behandelaars houden tijd over voor het werk dat hun expertise vraagt.

Veilig en compliant

ISO 27001:2023, AVG by design, DORA-ready, GBL compliant. Iedere automatische actie wordt vastgelegd. Iedere beslissing blijft bij de mens.

Alle partijen op één lijn

Elke partij krijgt precies wat nodig is om samen te werken aan een snelle en foutloze afhandeling.

Voor schadebehandelaars

Eén werkplek voor dossier, communicatie, documenten en taken. Routinewerk loopt vanzelf, slimme workflows wijzen aandacht waar het nodig is. Minder tikken, meer denken.

Voor klanten en claimanten

Een dossier dat zichzelf uitlegt. Status, volgende stap, wat we van je nodig hebben. 24 uur per dag, in begrijpelijke taal. Geen wachten op een terugbel-belofte.

Voor partners en experts

Veilige toegang tot precies de stukken die jij nodig hebt. Geen mailrondes, geen losse uploads. Jouw rapport landt direct in het juiste dossier.

Onze oplossing

Meetbare resultaten die direct verschil maken

Hogere klanttevredenheid

Transparantie en duidelijkheid versterken vertrouwen. NPS-stijgingen van twintig tot dertig punten zijn de standaard na implementatie

Snellere processen

Doorlooptijden korter, behandeltijd per dossier lager, intake volledigheid hoger. Iedere stap meetbaar, iedere verbetering aantoonbaar.

Volledige compliance

ISO 27001 gecertificeerd. AVG by design. DORA ready. Volledige audit trail per dossier en per automatische actie.

Lagere kosten

Minder handmatig werk, minder fouten, minder ketencommunicatie. Behandelkosten per dossier dalen meetbaar, schaalvergroting kan zonder evenredige groei van het team.

Klaar voor AI

Een gestroomlijnd proces is het fundament voor AI. Jullie eigen of onze Claimassistent bouwt voort op die basis, binnen vastgelegde kaders en met behoud van menselijke regie.

Binnen enkele weken live

Onze 80/20-aanpak versnelt implementatie zonder dat het maatwerk wordt opgeofferd. Tachtig procent komt uit praktijkbewezen modules. Twintig procent vullen we samen in, in co-creatie met jullie team.

80% Configureren

Modules voor intake, beoordeling, communicatie en rapportage staan klaar. We activeren wat past bij jullie claim-type en jullie proces. Geen ontwikkeltraject, wel een inrichtingstraject.

20% Maatwerk

De stukken die echt eigen zijn aan jullie organisatie bouwen we samen op. Koppelingen, workflows, eigen rapportages. Altijd op Claim360 als fundament, zodat het beheer eenvoudig blijft.