In derselben Akte wie Ihr Mandant
Die Agenten machen die Papierarbeit. Die Menschen machen den Kontakt.
Wie der Knotenpunkt funktioniert, und die drei Wege der Anbindung? Zu Kettenpartner
Pro Versicherer ein Portal dazu
Transparenz gegenüber dem Geschädigten wird zur Norm. Versicherer bauen jeder für sich daran, und der Anwalt bekommt pro Versicherer ein Portal dazu.
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Transparenz wird zur Norm
Versicherer geben dem Geschädigten selbst Zugang zu Status und Schadenaufstellung. Jedes Jahr folgen weitere; die Erwartung an Nachvollziehbarkeit steigt.
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Jeder baut für sich
Jedes Portal ist ein zusätzlicher Login, eine zusätzliche Arbeitsweise und ein zusätzlicher Ort, an dem Unterlagen hochgeladen werden müssen. Die Akte Ihres Mandanten sieht bei jedem Versicherer anders aus.
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Jede Stunde ist Kostenpreis
Die Vergütung nach RVG folgt dem Gegenstandswert, nicht den Stunden. Jede Mahnung, jede Statusanfrage und jede abgetippte Schadenaufstellung geht von der Marge ab.
Sie entscheiden selbst
Beide Wege nutzen dieselbe Vollmacht des Mandanten und dieselben Spielregeln. Wechseln geht immer.
- Weg 1
keine IT nötig, live in Tagen
Im Portal
Ein Konto mit eigener Rolle und eigenen Rechten. Akte, Schadenaufstellung, Unterlagen, Nachrichten und Fristen Ihres Mandanten, und ein Portfolio über alle Ihre Akten bei diesem Versicherer. Eine Stunde Einweisung für das Team. Für Kanzleien ohne eigene IT, und für alle, die schnell starten wollen.
- Weg 2
sechs bis acht Wochen bis live
Angebunden über die API
Ihre Kanzlei- oder Kernsoftware bindet an Claim360 an. Juristen arbeiten in ihrem eigenen Bildschirm, die Akte bleibt synchron. Unterlagen und Nachrichten in beide Richtungen, Aufgaben per Webhook. OAuth2, verschlüsselt, protokolliert, mit Sandbox und Dokumentation. Aufnahme, Sandbox und Abnahme übernehmen wir. Für Rechtsschutzversicherer und Kanzleien mit Volumen.
Was Sie sehen, und was nicht
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Was der Mandant sieht
Sie sehen, was Ihr Mandant sieht, auf Basis seiner Vollmacht: Status, die Schadenaufstellung pro Position, Zahlungen und Unterlagen.
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Bis auf die Schadenposition
Rollen und Rechte gehen bis auf die Schadenposition. Medizinische Unterlagen nur für die, die dafür die Rechte haben.
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Wer mitschaut
Der Mandant sieht, wer in seine Akte schaut. Der Zugang ist protokolliert, nachvollziehbar und sofort entziehbar.
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Anbindungsbedingungen
Drei Seiten: die Rechtsgrundlage, die Rechte und die Spielregeln. Keine Überraschungen hinterher.
Häufige Fragen von Anspruchsvertretern
Ist Ihre Frage nicht dabei?
Spricht der Versicherer über das Portal an uns vorbei?
Nein. Ihr Mandant meldet sich an und sieht Sie in seiner Akte. Ein Versicherer auf Claim360 lädt Sie ein, in derselben Akte zu arbeiten, im Portal oder angebunden. Sie entscheiden, wie und wann.
Was, wenn wir nicht mitmachen?
Dann ändert sich für Sie nichts. E-Mail und Post funktionieren weiter. Das Portal ist ein Angebot, und Ihr Mandant behält seinen eigenen Zugang.
Sehen wir dann zu viel oder zu wenig?
Sie sehen, was Ihr Mandant sieht, auf Basis seiner Vollmacht. Rollen und Rechte gehen bis auf die Schadenposition. Medizinische Unterlagen nur für die, die dafür die Rechte haben.
Gilt unsere Anbindung auch beim nächsten Versicherer?
Ja. Eine Anbindung an Claim360 gilt für jeden Versicherer, der darauf arbeitet. Namen und Termine weiterer Versicherer nennen wir, sobald sie live sind.
Ihre Kanzlei anbinden?
Sagen Sie uns, wer Sie sind, wie viele Akten Sie bearbeiten und welchen Weg Sie bevorzugen. Wir machen die Einführung, die Aufnahme und die Einweisung.