Dans le même dossier que votre client

Assureur de protection juridique, cabinet spécialisé ou avocat : chez un assureur sur Claim360, la victime a accès à son propre dossier. Vous travaillez dès le premier jour dans ce même dossier, dans le portail ou depuis votre propre logiciel de cabinet. Mails et relances disparaissent ; plus personne ne ressaisit l'état des préjudices.

Les agents font la paperasse. Les humains font le contact.

Inscrire votre cabinet Les deux voies

Comment fonctionne le nœud, et les trois façons de se connecter ? Vers Partenaires de la chaîne

Un portail de plus par assureur

La transparence envers la victime devient la norme. Les assureurs la construisent chacun de leur côté, et l'avocat reçoit un portail de plus par assureur.

La transparence devient la norme

Les assureurs donnent à la victime elle-même l'accès au statut et à l'état des préjudices. Chaque année, d'autres suivent ; l'attente de lisibilité augmente.
Chacun construit pour soi

Chaque portail est un identifiant de plus, une façon de travailler de plus et un endroit de plus où déposer des pièces. Le dossier de votre client se présente différemment chez chaque assureur.
Chaque heure est un coût

Les honoraires ne suivent pas les heures passées. Chaque relance, chaque demande de statut et chaque état des préjudices ressaisi se retranche de la marge.

Une connexion, une façon de travailler. Qui se connecte à Claim360 est prêt pour chaque assureur qui y travaille. Le premier assureur fixe la façon de travailler ; chaque suivant s'y rallie.

Vous choisissez

Les deux voies utilisent le même mandat du client et les mêmes règles du jeu. Changer est toujours possible.

Voie 1

pas d'informatique nécessaire, en production en quelques jours

Dans le portail

Un compte avec son propre rôle et ses droits. Dossier, état des préjudices, pièces, messages et délais de votre client, et un portefeuille de tous vos dossiers chez cet assureur. Une heure de formation pour l'équipe. Pour les cabinets sans informatique propre, et pour tous ceux qui veulent démarrer vite.
Voie 2

six à huit semaines jusqu'à la production

Intégré par l'API

Votre logiciel de cabinet ou système central se connecte à Claim360. Les juristes travaillent dans leur propre écran, le dossier reste synchronisé. Pièces et messages dans les deux sens, tâches par webhooks. OAuth2, chiffré, journalisé, avec bac à sable et documentation. Cadrage, bac à sable et recette sont à notre charge. Pour la protection juridique et les cabinets à volume.

Inscrire votre cabinet

Ce que vous voyez, et ce que vous ne voyez pas

Ce que le client voit

Vous voyez ce que votre client voit, sur la base de son mandat : statut, état des préjudices par poste, paiements et pièces.
Jusqu'au poste de préjudice

Les rôles et droits descendent jusqu'au poste de préjudice. Les pièces médicales uniquement pour ceux qui en ont les droits.
Qui consulte

Le client voit qui consulte son dossier. L'accès est journalisé, traçable et révocable immédiatement.
Conditions de connexion

Trois pages : la base légale, les droits et les règles du jeu. Pas de surprise après coup.

L'assureur ne partage pas plus qu'aujourd'hui. Seulement plus vite et à un seul endroit. Ce que vous receviez par courrier est maintenant dans le dossier au moment où cela existe.

Questions fréquentes des représentants des victimes

Votre question n'y figure pas ?

Posez votre question via la page contact

L'assureur utilise-t-il le portail pour nous contourner ?

Non. Votre client se connecte et vous voit dans son dossier. Un assureur sur Claim360 vous invite à travailler dans le même dossier, dans le portail ou intégré. Vous décidez comment et quand.

Et si nous ne participons pas ?

Alors rien ne change pour vous. Mail et courrier continuent de fonctionner. Le portail est une offre, et votre client garde son propre accès.

Verrons-nous trop ou trop peu ?

Vous voyez ce que votre client voit, sur la base de son mandat. Les rôles et droits descendent jusqu'au poste de préjudice. Les pièces médicales uniquement pour ceux qui en ont les droits.

Notre connexion vaut-elle aussi chez le prochain assureur ?

Oui. Une connexion à Claim360 vaut pour chaque assureur qui y travaille. Nous nommons les prochains assureurs et les dates dès qu'ils sont en production.