Se connecter une fois, dans le même dossier chez chaque assureur
Les agents font la paperasse. Les humains font le contact.
Vous traitez vous-même des dossiers corporels ? Vers Dommage corporel
Choisissez votre rôle
Trois types de parties, trois pages. Le nœud et les trois façons de se connecter sont ci-dessous et valent pour tous.
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Votre client a accès à son dossier. Vous travaillez dès le premier jour dans ce même dossier, dans le portail ou depuis votre propre logiciel de cabinet.
- Statut, état des préjudices et paiements de votre client en vue
- Une seule connexion pour chaque assureur sur Claim360
- En production en quelques jours, ou intégré en six à huit semaines
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Vous gérez des dossiers pour le compte d'un assureur. Sur Claim360, vous le faites dans le même dossier que cet assureur, avec un environnement complet de travail et de pilotage.
- Transfert sans ressaisie, les délais continuent de courir
- L'assureur suit en direct, sans mails de reporting
- Paiements et provisions renvoyés au système central
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Votre plateforme clôture le volet véhicule ou contrat. Claim360 est le volet corporel à côté : le dossier corporel est accroché à votre sinistre, votre système reste.
- Un transfert en quatre événements
- Statut et coûts renvoyés vers votre plateforme
- C'est ainsi que nous travaillons avec Keylane sur Axon
De soixante-six lignes à un seul nœud
Douze parties dans un dossier lourd de dommage corporel, et chaque partie peut parler à chaque autre : 66 lignes. En incapacité de travail, six parties et 15 lignes. Aujourd'hui ce trafic passe par e-mail, avec des rapports médicaux en pièce jointe. Claim360 remplace les lignes, pas les parties.
Victime · avocat · gestionnaire · protection juridique · médecins-conseils · réadaptation · régleur · délégataire de gestion · expert · parties en recours
Une partie ayant des dossiers chez trois assureurs ne se connecte pas trois fois. La victime et le gestionnaire travaillent dans le portail de l'assureur. Chaque autre partie se connecte une fois à Claim360 pour le compte de l'assureur et se trouve dès lors reliée à chaque autre partie connectée, chez chaque assureur qui utilise Claim360. Qui se connecte maintenant est prêt pour le prochain assureur.
Vous choisissez comment vous vous connectez
Les trois utilisent le même mandat du client, les mêmes droits par rôle et la même piste d'audit. Changer est toujours possible.
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Se connecter au portail
Pas d'informatique nécessaire, en production en quelques jours. Un compte avec son propre rôle et ses droits et un environnement complet de travail et de pilotage : dossiers, état des préjudices, pièces, messages, tâches, délais et un portefeuille de tous vos dossiers. Tout sauf la facturation et le suivi du temps.
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API sur votre propre système
Votre logiciel de cabinet ou système central se connecte à Claim360 et reste l'écran dans lequel vous travaillez. Pièces et messages dans les deux sens, tâches par webhooks. OAuth2, chiffré, journalisé, avec bac à sable et documentation. Généralement six à huit semaines.
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Composants Claim360 dans votre application
Votre propre application ou portail, enrichi en façade de briques de Claim360 : l'état des préjudices, les messages, les pièces avec historique des versions. Votre interface, le dossier partagé en dessous.
Un environnement complet de travail et de pilotage
Qui se connecte au portail ne reçoit pas une fenêtre de consultation mais un poste de travail. Voici ce qu'il contient.
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Dossiers et état des préjudices
Chaque dossier pour lequel vous êtes mandaté, avec réclamé, reconnu et payé par poste. Avec plusieurs dossiers, un portefeuille de tous les dossiers chez cet assureur.
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Messages et pièces
Des messages par poste de préjudice plutôt que des mails épars. Les pièces au poste auquel elles appartiennent, avec historique des versions. Votre rapport arrive directement dans le bon dossier.
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Tâches et délais
Des tâches avec une date et un responsable, les délais légaux comme compteur. Ce qui risque d'expirer est en haut.
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File de travail et pilotage
Par gestionnaire et par équipe : quoi d'abord, quoi en attente, quoi escalade. Délai, relances et réclamations mesurables par dossier.
Ce que cela signifie pour vous
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Avocat de la victime (corporel)
Statut, postes de préjudice et paiements de votre client en vue. Une question ou une pièce va dans le dossier, pas par mail.
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Médecin-conseil (corporel et incapacité)
Les missions à un seul endroit, avec uniquement les pièces médicales pour lesquelles vous avez les droits. L'avis arrive directement dans le dossier.
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Régleur et délégataire de gestion (corporel)
Gérer pour le compte de l'assureur dans le même dossier, avec la file de travail et les délais. L'assureur suit sans demander.
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Expert et réadaptation (corporel et incapacité)
Tâches et délais par dossier, le rapport au bon poste.
Questions fréquentes des partenaires de la chaîne
Votre question n'y figure pas ?
Devons-nous travailler dans le système de l'assureur ?
Non. Vous travaillez dans le portail, ou vous connectez votre propre système à Claim360 par une API. Vous ne touchez pas au système central de l'assureur.
Que voyons-nous d'un dossier ?
Ce sont les droits par rôle et le mandat du client qui le déterminent. Chaque partie ne voit que ce dont son rôle a besoin, rien de plus. L'accès est journalisé et révocable immédiatement.
Chez quels assureurs pouvons-nous travailler ainsi ?
Chez chaque assureur qui utilise Claim360. Une connexion vaut pour tous les assureurs connectés ; vous n'avez pas à vous reconnecter par assureur. Nous nommons les prochains assureurs et les dates dès qu'ils sont en production.
Que demande la connexion à notre informatique ?
Dans le portail, rien : un compte et une heure de formation pour l'équipe. Par l'API, votre propre système se connecte à Claim360 (OAuth2, chiffré, journalisé), avec bac à sable et documentation. Cadrage, bac à sable et recette sont à notre charge.
Se connecter à Claim360 ?
Dites-nous qui vous êtes et avec quels assureurs vous travaillez. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.