Eén keer aansluiten, bij iedere verzekeraar in hetzelfde dossier
De agents doen het papierwerk. De mensen doen het contact.
Leveren jullie AI-modellen? Naar AI-partners
Kies jullie rol
Drie soorten partijen, drie pagina's. Het knooppunt en de drie manieren van koppelen staan hieronder en gelden voor iedereen.
-
Jullie cliënt krijgt toegang tot zijn dossier. Jullie werken vanaf dag één in datzelfde dossier, in het portaal of vanuit jullie eigen kantoorsysteem.
- Status, schadestaat en betalingen van jullie cliënt in beeld
- Eén aansluiting voor iedere verzekeraar op Claim360
- Live in dagen, of gekoppeld in zes tot acht weken
-
Jullie behandelen dossiers namens een verzekeraar. Op Claim360 doen jullie dat in hetzelfde dossier als die verzekeraar, met een volledige werk- en managementomgeving.
- Overdracht zonder overtypen, GBL-termijnen lopen door
- De verzekeraar kijkt live mee, zonder rapportagemails
- Betalingen en reserveringen terug naar het kernsysteem
-
Jullie platform sluit de voertuig- of poliskant af. Claim360 is de personenschadekant ernaast: het letseldossier hangt aan jullie claim, jullie systeem blijft staan.
- Een overdracht in vier gebeurtenissen
- Status en kosten terug naar jullie platform
- Zo werken wij met Keylane op Axon
Van zesenzestig lijnen naar één knooppunt
Twaalf partijen in een zwaar letseldossier, en elke partij kan met elke andere praten: 66 lijnen. Bij inkomen zijn het zes partijen en 15 lijnen. Vandaag loopt dat verkeer per mail, met medische rapporten als bijlage. Claim360 vervangt de lijnen, niet de partijen.
Slachtoffer · belangenbehartiger · behandelaar · rechtsbijstand · medisch adviseurs · arbeidsdeskundige · schaderegelaar · uitbestedingspartner · rekenbureau · regrespartijen
Een partij met dossiers bij drie verzekeraars logt niet drie keer in. Het slachtoffer en de behandelaar werken in het portaal van de verzekeraar. Iedere andere partij sluit namens de verzekeraar één keer aan op Claim360 en staat vanaf dat moment in verbinding met iedere andere aangesloten partij, bij iedere verzekeraar die Claim360 draait. Wie nu aansluit, staat klaar voor de volgende verzekeraar.
Jullie kiezen hoe jullie aansluiten
Alle drie gebruiken dezelfde machtiging van de cliënt, dezelfde rechten per rol en dezelfde audit trail. Overstappen kan altijd.
-
Inloggen in het portaal
Geen IT nodig, live in dagen. Een account met eigen rol en rechten en een volledige werk- en managementomgeving: dossiers, schadestaat, stukken, berichten, taken, termijnen en een portfolio over al jullie dossiers. Alles behalve factureren en uren schrijven.
-
API op jullie eigen systeem
Jullie kantoor- of kernsysteem koppelt op Claim360 en blijft het scherm waarin jullie werken. Documenten en berichten twee kanten op, taken via webhooks. OAuth2, versleuteld, gelogd, met sandbox en documentatie. Doorgaans zes tot acht weken.
-
Claim360-componenten in jullie applicatie
Jullie eigen applicatie of portaal, aan de voorkant verrijkt met onderdelen van Claim360: de schadestaat, de berichten, de stukken met versiehistorie. Jullie front-end, het gedeelde dossier eronder.
Een volledige werk- en managementomgeving
Wie inlogt in het portaal krijgt geen kijkvenster maar een werkplek. Dit zit erin.
-
Dossiers en schadestaat
Ieder dossier waarvoor jullie gemachtigd zijn, met per schadepost geclaimd, erkend en betaald. Bij meerdere dossiers een portfolio over alle dossiers bij die verzekeraar.
-
Berichten en stukken
Berichten per schadepost in plaats van losse mail. Stukken aan de post waar ze bij horen, met versiehistorie. Jullie rapport landt direct in het juiste dossier.
-
Taken en termijnen
Taken met datum en eigenaar, de GBL-termijnen als teller. Wat dreigt te verlopen staat bovenaan.
-
Werkvoorraad en stuurinformatie
Per behandelaar en per team: wat eerst, wat wacht, wat escaleert. Doorlooptijd, rappellen en klachten per dossier meetbaar.
Wat het voor jullie betekent
-
Belangenbehartiger (letsel)
Status, schadeposten en betalingen van jullie cliënt in beeld. Een vraag of een stuk gaat in het dossier, niet per mail.
-
Medisch adviseur (letsel en inkomen)
Opdrachten op één plek, met alleen de medische stukken waarvoor jullie de rechten hebben. Het advies landt direct in het dossier.
-
Schaderegelaar en uitbestedingspartner (letsel)
Behandelen namens de verzekeraar in hetzelfde dossier, met de werkvoorraad en de termijnen erbij. De verzekeraar kijkt mee zonder te vragen.
-
Arbeidsdeskundige en re-integratiebureau (letsel en inkomen)
Taken en termijnen per dossier, het rapport aan het juiste onderdeel.
Veelgestelde vragen van ketenpartners
Staat jullie vraag er niet bij?
Moeten wij in het systeem van de verzekeraar werken?
Nee. Jullie werken in het portaal, of jullie koppelen jullie eigen systeem via een API op Claim360. Het kernsysteem van de verzekeraar raken jullie niet aan.
Wat zien wij van een dossier?
Dat bepalen de rechten per rol en de machtiging van de cliënt. Iedere partij ziet alleen wat voor zijn rol nodig is, niets meer. Toegang is gelogd en per direct intrekbaar.
Bij welke verzekeraars kunnen wij zo werken?
Bij iedere verzekeraar die Claim360 draait. Eén aansluiting geldt voor alle aangesloten verzekeraars; jullie hoeven niet per verzekeraar opnieuw te koppelen. Namen en data van volgende verzekeraars noemen wij zodra ze live staan.
Wat vraagt aansluiten van onze IT?
In het portaal niets: een account, een instructie van een uur voor het team. Via de API koppelt jullie eigen systeem op Claim360 (OAuth2, versleuteld, gelogd), met een sandbox en documentatie. Intake, sandbox en acceptatie doen wij.
Aansluiten op Claim360?
Vertel ons wie jullie zijn en met welke verzekeraars jullie werken. We reageren doorgaans binnen één werkdag.