Nieuws

DCSolutions is live in België

29 oktober 2026
2 min
Omslag met de titel DCSolutions is live in België, voor de Belgische markt

DCSolutions is sinds september 2026 live in België. Dat meldt Dirk Kon, oprichter. Voor Belgische verzekeraars leveren wij één dossier voor de verzekeraar, de keten en de klant, over het systeem dat er al staat. In het Nederlands en in het Frans.

Wat wij doen

De basis is Claim360. Dat is één laag in de basis: de orkestratielaag over uw bestaande kernsysteem. Claim360 verbindt verzekerde, slachtoffer, advocaat, arts en expert in één dossier. De laag faciliteert rollen, rechten, triggers en termijnen en schrijft terug naar de core. Het kernsysteem blijft staan. U werkt volledig in Claim360, of hybride ernaast. Omdat die laag de verzekeraar verbindt met partijen die juist onafhankelijkheid van de verzekeraar verlangen, kan alleen een onafhankelijke partij zoals DCSolutions haar leveren.

Daarop draait het selfserviceportaal Azori, in de huisstijl van de verzekeraar. Ieder ziet alleen wat voor zijn rol nodig is: status, volgende stap, documenten en berichten. De aangifte komt binnen in velden. Status, stukken en termijnen lopen vanzelf, dus niemand belt er meer om. Daarboven werkt de Claimassistent: AI-agents die samenvatten, sorteren, signaleren en concepten schrijven. De beheerder zet de grenzen en beslist daarbuiten. De agents doen het papierwerk. De mensen doen het contact, en bij inkomen het herstel.

Twee domeinen

  • Lichamelijke schade, voor verzekeraars BA auto en BA. Slachtoffer, advocaat, arts en beheerder werken in hetzelfde dossier, medisch alleen voor wie de rechten heeft.
  • Gewaarborgd inkomen en arbeidsongevallen. Verzekerde, makelaar, arts en beheerder in één dossier. Uitkering, carensperiode en herbeoordeling lopen vanzelf.

Hoe we starten

Na een kennismaking en een intake volgt een pilot op één schadetype: eerste pilot live in 8 tot 12 weken, met een nulmeting vooraf. U beslist op cijfers van uw eigen dossiers. Bij een succesvolle pilot volgt de volledige uitrol in 4 tot 9 maanden, met 80% configuratie en 20% maatwerk. Bij de partijen die vandaag met het portaal werken, daalt het inkomende telefoon- en mailverkeer per dossier gemiddeld met 30% en de statusvragen met ongeveer 80%.

Claim360 is ISO 27001:2023 gecertificeerd, GDPR by design en DORA-ready, met hosting in Nederland, binnen de EU, en een audit trail per dossier en per automatische actie.

Waar wij voor staan

Een nieuwe standaard in schadeafhandeling, waarin iedereen regie heeft en vertrouwen centraal staat. Door samenwerking en mensgerichte technologie geven we iedereen inzicht. Hierdoor wordt elke claim een kans op een efficiënt, eerlijk en persoonlijk traject.

Onze visie: een schadeclaim is geen strijd of rompslomp meer, maar een soepele, gezamenlijke reis waarbij de klant of claimant zelf aan het stuur zit. Met mensgerichte technologie verbinden we alle partijen en geven we iedereen inzicht. Zo wordt vertrouwen de norm.

Verder lezen

Wilt u zien wat het voor uw keten betekent? Plan een gesprek.