Information & inspiration

AI kan veel, maar in personenschade is hij zo goed als het dossier dat je hem voert. En dat dossier ken je: een melding per mail, een medisch advies dat je drie keer opvraagt, een expertise als bijlage. Zet daar een AI-agent op en hij erft precies die rommel. Waarom 82 procent van de verzekeraars AI gebruikt en maar 7 procent het op schaal werkend krijgt, en wat dat betekent voor jouw doorlooptijden en je behandelaars.

Sedgwick onderzocht AI bij verzekeraars wereldwijd. 82% gebruikt het, 7% krijgt het werkend op schaal. Welke patronen daarvan terugkomen bij Nederlandse schadeverzekeraars in AOV, letsel en SVI, en waarom de coördinatielaag tussen systemen het verschil maakt.

Op 6 mei is onze jaarlijkse ISO 27001:2023 klasse 2 controle audit afgerond zonder openstaande non-conformities. Wat dat is, wat klasse 2 inhoudt, en wat het concreet oplevert voor jullie compliance, DORA-onderbouwing en vendor assessments.

Per 2 augustus 2026 wordt de AI Act volledig van toepassing op hoog risico AI. Voor verzekeraars is de vraag niet of de wet raakt, maar welk deel van het AI portfolio onder welk regime valt. We lopen het kader na, leggen het verschil tussen provider en deployer uit, en behandelen het overgangsregime van artikel 111 dat veel publicaties overslaan.

Vorige week zaten we met een deel van het team op KubeCon + CloudNativeCon 2026 in de RAI. Dertienduizend ingenieurs, één gedeelde aanname: software die er voor klanten echt toe doet, gaat ervan uit dat er ergens iets kapot gaat. Hoe deze 'built to fail'-filosofie eruitziet voor schadeverzekeraars die op een platform van DCSolutions draaien.

Silences and inefficiency delay personal injury cases — DC Solutions brings back real-time clarity and trust.

Unsafe email harms privacy in personal injury claims; a secure portal offers protection, transparency and trust.

Personal contact remains crucial in personal injury claims while technology boosts efficiency.